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Q&A

常見問題

  • 1.門市營業時間?+

    2021/1/1起,直營門市營業時間調整為:10:30-21:00
    除以下三間直營門市:員林店 / 嘉義店/ 屏東店維持原營業時間:12:00-20:30,
    如遇特殊狀況或國定假日有營業時間調整,皆會提早於官方網站最新消息及門市公告。
  • 2.有提供喜帖訂製嗎?+

    目前沒有喜帖訂製服務。
  • 3.請問宅配品鑑的付款方式為何?+

    皇樓提供了匯款/轉帳/LINE PAY 3種付款方式,資訊如下:

    1.匯款/轉帳
    銀行代號:008 華南商業銀行(台北南門分行) 
    銀行帳號:117-10-014288-0 

    2.LINE PAY支付(說明如下)
    (確認版)LINE PAY支付步驟ISA.EMP1-02
     
    • 【智慧行動裝置】
      下載/截圖 支付QR Code圖片→使用LINE APP「掃描行動條碼」功能→匯入相簿中的圖片→即可跳轉至支付畫面,輸入〈品牌預約品鑑通知信〉正確總金額數字,完成支付。
    • 【桌機】
      使用智慧行動裝置LINE APP「掃描行動條碼」功能→掃描QR Code跳轉支付畫面,輸入〈品牌預約品鑑通知信〉正確總金額數字,完成支付。
      ※宅配品鑑商品皆為下單製作,正確的宅配到貨日期,將由門市電話上跟您聯繫與確認。
      ※請務必按照「總金額」數字填寫正確,如金額輸入錯誤導致需要退款,請與門市電話聯繫,按本司規範進行退款程序。
      ★服務門市據點:https://lihi1.com/3eN67
  • 4.請問你們的喜餅要訂多少盒才有折扣?折扣多少?+

    目前提供訂購滿12盒以上即享優惠價格,訂單淨額達指定門檻再享贈品點數回饋!
    喜餅商品每波促銷活動的價格不一,建議您直接前往門市詳談,並可免費試吃皇樓喜餅,體驗皇室貴族般的尊榮華貴。
  • 5.我可以單買一盒喜餅嗎?+

    喜餅禮盒可以單售,但因各門市備貨量不一,建議撥打就近門市電話,確認是否有現貨可購買,避免前往門市撲空。
  • 6.你們能零售某些口味給一般消費者嗎?+

    謝謝您對皇樓的喜愛!目前沒有零售餅乾,但有部分人氣款經典餅乾,於下午茶點商品獨賣,您可以參考購買。
  • 7.喜餅有中西式綜合的喜餅嗎?+

    有,您可參考喜餅款式,若官方網站中有標註B款,則為綜合式喜餅,您可於官方網站參考,或者直接前往門市了解。
  • 8.喜餅試吃要預約嗎?中式訂婚餅也可以試吃嗎?+

    中、西式商品皆提供試吃
    歡迎利用官網【喜餅品鑑】專區,線上預約平日(週一到週五)直營門市品鑑試吃 宅配品鑑試吃
    假日則因考量現場來客人數較多,為提供您更好的服務品質,目前暫無開放線上預約假日品鑑
    若您只能假日時間前來,歡迎您向就近的皇樓直營門市致電詢問後前往試吃。
  • 9.商品可以寄送海外嗎?+

    很抱歉,目前商品無寄送台灣本島以外之服務。
  • 10.我要訂購商品,最晚多久以前要到門市下訂?+

    喜餅請於需求日 10 個工作天前預訂。
  • 11.請問宅配費用/運費,你們怎麼收費?+

    目前委外司機物流配送,故各區收費方式不同,請於訂購商品時直接洽詢門市人員。